游商销售“假牛肉” 部门联动挽损失

近日，金安区市场监管局孙岗所成功处理一起流动商贩将猪肉冒充牛肉销售的消费投诉，为消费者挽回经济损失一千余元，获得群众真诚感谢。

日前，该所接到群众王女士投诉，称其在椿树农贸市场路边一流动摊贩处花费千元购买了所谓“牛肉”，回家后发现肉质异常，怀疑是猪肉，经孙岗市场监管所执法人员到现场检查确为猪肉。但由于摊贩流动性强、无固定经营场所，无联系方式，证据难以锁定，维权陷入困境。

面对难题，孙岗市场监管所立即联系辖区派出所，寻求协助，通过查看周边多个监控点的录像，细致排查与分析，最终公安系统锁定该流动商贩电话及其车辆信息。随后，执法人员通过电话多次与商贩进行沟通，宣讲法律法规，经过耐心调解，商贩最终同意全额退还王女士的钱款。投诉人对处理结果表示满意，并对市场监管和公安部门高效为民解忧的工作作风表示感谢。

临近春节，走街串村的流动商贩较多，请广大消费者特别是农村地区中老年人在购买商品时应切勿贪图便宜，尽量选择证照齐全、信誉良好的实体店，注意查看商品标识、合格证明等。如遇产品质量问题，请及时保留证据并拨打12315热线投诉举报，依法维护自身合法权益。