河北省衡水市故城县市场监管局赴金安区市场监管局考察交流消费维权工作

11月14日上午，河北省衡水市故城县市场监管局副局长康宗波一行4人，来到金安区市场监管局考察交流消费维权工作。

在交流座谈会上，金安区市场监管局党组成员、总工程师马仁广介绍了金安区局近两年消费维权工作情况及成果，分享了一些经验和具体做法，来访的兄弟单位对金安区局在消费维权工作方面的经验和亮点做法，以及一些协调沟通的有效举措给予了充分肯定。双方还在座谈会上就投诉处置、职业索赔、维权宣传、业务学习等等方面进行了深入的探讨和交流。接下来，金安区市场监管局带领兄弟单位一起来到六安百大金商都，参观消费维权站的建设运行工作。故城县市场监管局对百大金商都的15天无理由退货制度和先行赔付制度，以及开展的绿色通道、首问负责制、优化售前服务等，都给予了肯定，并表示会将这些具体做法带回故城县推广落实。故城县市场监管局一行还到三里桥市场监管所，调研了解了基层一线投诉举报的具体处置工作。

此次考察交流过程愉快而富有意义，为金安区市场监管局和故城县市场监管局之间的沟通合作构建了坚实的桥梁，双方一致表示，今后要加强联系，形成长效的交流机制，在交流中博采众长，在交流共同成长，为消费维权工作的更好开展，为提高群众的满意度和幸福感添砖加瓦。