双十一消费提示

亲爱的市民朋友：

一年一度的“双十一”购物狂欢节即将来临，各大电商平台的促销活动层出不穷，为了让大家在享受购物乐趣的同时，能够维护自身的合法权益，金安区市场监管局、金安区消保委特向广大市民发出以下消费提示：

一、理性消费，不盲目跟风

1. 提前规划：在“双十一”之前，建议大家根据自身实际需求，制定一份购物清单，明确自己需要购买的商品种类和数量，避免因盲目跟风而购买一些不必要的商品，造成浪费。

2. 冷静对待促销：面对商家五花八门的促销手段，如“满减”“折扣”“赠品”等，不要被表面的优惠所迷惑。要仔细比较促销前后的价格，警惕商家先涨价后打折的行为。同时，对于一些价格过低的商品，要保持警惕，仔细甄别其质量和真伪。

二、选择正规平台和商家

1. 平台选择：尽量选择知名度高、信誉好、经营规范的电商平台进行购物。这些平台通常有较为完善的售后服务体系和投诉处理机制，能够更好地保障消费者的合法权益。

2. 商家甄别：在选择商家时，要查看其店铺的信誉评级、商品评价、成交记录等信息，尽量选择信誉良好、口碑较好的商家。对于一些新开设的店铺或者信誉评级较低的商家，要谨慎选择，以免遭遇欺诈或购买到质量不佳的商品。

三、注意直播购物风险

1. 理性看待直播推荐：直播带货已成为“双十一”期间的重要销售方式，但部分主播可能存在夸大宣传、虚假宣传等问题。消费者在观看直播时，要保持理性，不要轻易相信主播的口头承诺，要仔细查看商品的详细信息和用户评价，对商品的质量、功能、价格等进行全面了解。

2. 谨慎下单：在直播购物过程中，要注意选择正规的支付方式，不要轻易点击来源不明的链接或扫描二维码进行支付。同时，要保留好直播视频、聊天记录、订单信息等证据，以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益。

四、关注预售商品规则

1. 定金条款：如果购买预售商品，要仔细阅读定金的支付和退还规则。定金一般在支付后不予退还，所以在支付定金前，要确保自己真的需要该商品，避免因冲动支付定金而造成不必要的损失。

2. 尾款支付：要关注尾款的支付时间和方式，确保在规定的时间内支付尾款，以免订单被取消。同时，要注意核对预售商品的最终价格，确保与商家宣传的优惠政策一致。

五、保留购物凭证，依法维权

1. 保留证据：在购物过程中，要保留好购物凭证，如订单截图、支付记录、聊天记录、商品发票等。这些凭证是维护自身合法权益的重要依据，在发生消费纠纷时能够起到关键作用。

2. 依法维权：如果在购物过程中遇到消费纠纷，要及时与商家或平台进行沟通协商，争取解决问题。如果协商无果，可以拨打12315或12345向相关部门进行投诉举报，依法维护自己的合法权益。

最后，我们希望广大市民在“双十一”期间能够保持理性、谨慎购物，同时也呼吁商家能够诚信经营，共同营造一个公平、安全、有序的消费环境。