营商服务无止境 证前指导向纵深

“感谢上门指导的工作人员！有了你们的认可，我就可以放心装修啦！这么热的天，辛苦你们啦！”经营场所位于六安市山水奥莱的陈先生由衷说道。陈先生计划经营一家网吧，看好了山水奥莱二楼的一处场所，但对布局规划等是否能办理相关许可方犯了难未能进行装修，“证前指导”服务为陈先生解决了这一难题。2024年6月17日下午，金安区市场监管局和文旅局的工作人员，前往陈先生的店面开展“证前指导”服务，对于网吧的选址方面给予了肯定，同时也提出了建议和要求。另一家位于六安市人民路的经营者赵先生，对此另有一番体会，“我是霍邱人，以前在上海经营，那边一般都是先办营业执照，然后再办许可证，由于材料较多，需要来来回回跑；后来许可证没有办下来，回头又去注销营业执照。没想到老家这边，营业执照还没有办，证前指导服务就上门了！其实我只是抱着试试看的心态，电话预约了一下，你们效率杠杠的！”

“证前指导”服务将问题解决在先，极大地为经营者提供便利，同时也提高了行政审批的效率，经营者们对此项服务纷纷拍手称好。

“证前指导”服务，是指在企业和个人正式申请办理许可前，各相关部门根据申请人申请，提供业务咨询、提前审图、提前查看现场等指导服务，为经营主体正式申请办理许可提供参考意见。通过将行政资源关口前移，降低企业、个人办事的制度性交易成本，提升后续行政审批办理效率。

自2023年4月份实施“证前指导”服务以来，金安区市场监管局已现场指导帮扶企业130余次，企业筹备时长得到压缩，企业审批一次性通过率达100%。进入2024年，金安区在前期试点基础上，将文旅和农业农村局共9个事项纳入“证前指导”服务事项清单，进一步扩大试点范围，推动证前指导服务事项延伸至市场监管、卫健、城管、消防、文旅、农业农村局等领域15个事项，切实提高企业办事便利度，同时有效提升审批效率。