市市场监管局赴幸福淘购电商平台开展工作调研

为进一步规范平台企业经营行为，强化电商平台主体责任落实，4月2日，市市场监管局党组成员、三级调研员王军带队赴“幸福淘购”电商平台开展工作调研，深入了解该平台在主体责任落实方面的具体情况。市市市场监管局网络交易监管科、知识产权保护科负责人，裕安区市场监管局网监机构负责人参加调研。

调研过程中，调研组一行首先实地参观了“幸福淘购”电商平台线下体验店、直播间与平台运营中心，详细了解平台的经营模式、交易流程以及日常管理情况。查阅了平台隐私政策、采购人管理办法、用户服务协议、物流服务参考标准、平台交易条款等平台规则。随后，与平台相关负责人进行了座谈交流，重点围绕平台在平台规则、平台收费问题、平台直播、商品质量管控、知识产权保护、消费者权益保护、个人信息安全管理等方面的工作开展情况进行了深入探讨。现场宣贯了《安徽省直播电商合规经营指引》、《安徽省电子商务领域（电商平台）知识产权保护工作指南（试行）》、《安徽省直播电商知识产权保护工作指南（试行）》等法律法规。最后，还听取平台知识产权保护方面的相关诉求并给予指导，将服务送到企业“家门口”。

“幸福淘购”电商平台每年按时向监管部门报送平台内经营者数据信息，对入驻商家的营业执照、经营许可证等相关资质进行全面审查，确保入驻商家具备合法经营资格。同时，定期组织对商家资质进行复查，及时清理资质过期等不符合要求的商家。

调研组对“幸福淘购”电商平台在主体责任落实方面所做的工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出了具体要求。一是要进一步提高认识。要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，增强依法、诚信经营的责任感和使命感，切实维护平台各方主体合法权益，营造公平有序的网络交易市场秩序。二是要不断完善平台规则协议与管理制度。尤其是平台收费问题要明确公示收费项目，优化与服务相一致的收费标准。三是要抓好自查整改。要在平台入驻资质审核、亮证亮照亮规则、加强直播电商等网络营销活动内容审核等方面，强化自查整改，切实规范经营行为。四是要增强知识产权法律意识。完善平台内部知识产权保护管理体系，营造良好的知识产权保护氛围。