六安商标受理窗口获国家局表扬

近日，六安商标受理窗口在全国353个地方商标受理窗口中脱颖而出，凭借其卓越的服务表现与高效的工作流程，荣获“全国优秀商标业务窗口”的表扬。

自2018年成立以来，六安商标受理窗口坚持树牢服务意识，从优化服务措施、方便办事群众等方面出发，不断改进工作方式方法，提高服务质量水平。一是优化办事流程，让群众“只跑一趟”。整理《商标业务服务指南》，制作成二维码，将新注册商标、续展等所需提交的材料、流程、相关模板分门别类整理，一次性告知商标办理要件信息。畅通咨询电话、电子邮件等沟通渠道，提供便捷的邮箱扫码服务协助企业缴费，提高办事效率。二是建立监督机制，让群众“有地可诉”。实行“好差评”评价制度，群众咨询完或办完事可以扫码评价窗口服务质量，搭建监督平台。三是设立延伸窗口，让群众“就近办理”。在开发区分局设立“商标咨询服务”窗口，充分发挥其贴近园区大量市场主体的优势，延伸窗口服务。截至目前，窗口累计受理各类商标业务2961件，其中办理商标注册业务2201件，办理后续业务760件，接受咨询6000余次。

下一步，六安商标受理窗口将以此荣誉为动力，不断提升窗口服务质效，创新工作方法，以更强烈的责任感、使命感、紧迫感作出新成绩，助力全市经济社会高质量发展。