养老消费风险防范温馨提示

为切实守护老年群体合法权益，筑牢老年人财产安全防线，有效防范化解养老领域消费陷阱，六安市市场监管局特发布消费风险提示，提醒广大老年人及家属提高防范意识，理性消费。

一、警惕短视频、直播带货消费陷阱

当前老年人刷短视频、看直播购物已成为受骗高发重灾区。不法商家精准针对老年群体，夸大话术实施套路营销，常见骗局如下：

1. “神医、老教授、专家”剧本带货

通过短视频伪装名医、退休专家等人设，虚构行医经历、康复案例，大肆宣称普通食品、保健品、膏药等可降压降糖、根治慢病、替代药物，利用老人求医心切心理诱导冲动下单、反复囤货。

2. 限时秒杀、清仓捡漏、绝版收藏套路

直播间频繁使用“仅限今天、厂家补贴、错过再无”等话术制造焦虑，诱导老年人购买高价劣质保健品、三无理疗仪、虚假纪念币、字画收藏品等。

3. 私域引流、脱离平台交易

短视频评论区、私信、粉丝群引导老人加微信、点陌生链接、私下转账，以“专属优惠、内部名额、一对一指导”为由脱离平台监管，一旦付款直接拉黑、失联，维权无门。

4. 免费送礼诱导持续消费

以免费领鸡蛋、礼品、体验名额、会员福利为噱头，诱导老年人长期停留直播间、频繁下单、大额充值会员、购买疗程套餐。

二、警惕“亲情营销”套路消费，防范保健品虚假宣传

部分经营者利用老年人注重健康、情感孤独的特点，开展亲情式洗脑营销，通过高频电话问候、上门陪伴、赠送米面粮油小礼品、拉微信群授课等方式获取信任。随后假借健康讲座、名医义诊、私域直播等形式，夸大普通食品、保健品、理疗器械功效，虚假宣称可以治病防病、诱导老年人高价购买无用产品、套餐服务。

三、警惕“养老投资”高息陷阱，远离非法集资

当前不法分子精准瞄准老年群体，以“养老床位预订、养老项目投资、养老公寓返利”等名义，许诺高利息、零风险、到期翻倍等超高回报，通过免费体检、免费旅游、聚餐送礼、上门慰问、熟人拉拢等方式诱导老年人大额投入资金，本质多为养老领域非法集资。

四、警惕虚假养老服务，规避无证经营陷阱

部分无资质机构和个人，未经民政、市场监管部门登记备案，擅自开展养老托管、康养照料、老年旅居、养老陪护等服务，存在安全无保障、服务不规范、退费无渠道、跑路失联等重大风险。

五、坚守科学消费底线 依法理性维权

广大老年朋友要时刻绷紧安全消费之弦，牢记消费防范准则：不轻信网络虚假人设和高额回报、不盲从直播促销和限量套路、不泄露支付密码与验证码、不冲动大额消费与私下转账，大额消费、预付充值和投资理财务必多核实、多商量、慢决策。

全社会应共同关爱老年群体，子女家属要多陪伴、多提醒、多引导老年人甄别网络购物陷阱、抵制养老消费骗局，可协助长辈合理设置手机支付限额、拦截陌生风险交易，帮助老年人提升防骗反诈、理性消费能力，共同守护老年人安心踏实、幸福安稳的晚年生活。

如遭遇虚假宣传、强制消费、售后推诿等侵权行为，请及时保存直播截图、视频录屏、订单凭证、聊天记录等证据，通过12315、12345热线投诉举报，涉嫌诈骗、非法集资的及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。