六安市市场监管局12315数据分析报告在全国获奖

近日，由国家市场监督管理总局执法稽查局主办的第四届消费者权益保护微视频和12315数据分析报告征集活动评选结果揭晓。本次活动共征集报告241份，经专家研讨，最终确定优秀报告25篇。六安市市场监管局12315投诉举报指挥中心撰写的《六安市12315消费维权效能与基层监管资源配置平衡分析》成功入选。

报告对各县区基层所诉求处理量、处置时长、人员配置等核心指标进行量化对比，精准剖析基层监管资源布局、任务负荷、处置难点等现实问题，厘清影响消费维权质效的多重因素，系统研判资源不均衡带来的风险隐患。报告坚持问题导向，结合基层监管工作实操，针对性提出建立动态调整机制、加强人员业务培训、推进智慧监管建设等对策建议，为科学调配基层监管资源、提升消费维权整体效能提供数据支撑和决策参考。

下一步，六安市市场监管局将以此为契机，用好本次分析成果，持续深化数据挖掘应用，推动数据分析成果落地转化，不断提升工作质效，全力打造稳定公平、安全放心的消费环境。