“3·15”消费提示

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，消费安全与权益保护再次成为大众关注的焦点。为帮助广大消费者树立消费维权意识，提高自我防范能力，增强依法维权理念，特发布以下消费提示：

一、科学理性消费，避免冲动

按需购买，理性消费。不要被商家的促销活动所迷惑，盲目跟风购买不必要的商品，避免造成浪费。

货比三家，价比三家。购买商品或服务前，要多家对比，选择信誉好、口碑佳、价格合理的商家。

警惕虚假宣传，谨防消费陷阱。不要轻信商家夸大其词的广告宣传，特别是“免费”、“限量”、“特价”等字眼，要仔细甄别，避免上当受骗。

二、提高维权意识，依法维权

了解相关法律法规，增强维权意识。学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》《食品安全法》等相关法律法规，了解自身的权利和义务。

保留证据，依法维权。在消费过程中，要注意收集和保留相关证据，如购物凭证、聊天记录、照片视频等，以便更好地维护自身合法权益。

三、关注热点问题，防范风险

网络购物要谨慎。选择正规平台和商家，注意查看商家资质、商品评价等信息，避免购买到假冒伪劣商品。

预付式消费要理性。仔细阅读合同条款，明确双方权利义务，签订书面合同，避免陷入“霸王条款”陷阱。

个人信息要保护。不要随意泄露个人身份信息、银行卡信息等，防止信息泄漏带来的潜在风险。

消费者在日常消费过程中要保持警惕，增强自我保护意识，如遇到消费纠纷，可拨打 12315 或12345热线电话进行投诉，依法维护自身合法权益。