六安市市场监管局2021年三季度价费咨询投诉举报处理公示

投诉人姓名

王先生

性别

男

联系电话

191****1978

投诉时间

2021-08-02

投诉地点

霍山县

投诉形式

12315电话

被投诉对象名称

霍山中燃城市燃气发展有限公司

被投诉对象地址

安徽省六安市霍山县经济开发区经五路以西

投诉处理单位

霍山县市场监管局

投诉内容及诉求

投诉该公司收取燃气开户费。诉求：要求退换费用并道歉。

办理情况

经调查：您所说的燃气开户费实为城镇居民燃气工程安装费，在2021年6月1日以前可以按照六安市发改委《关于规范我市燃气安装费有关事项的通知》（六发改价格【2019】318号）规定收取，即：城镇居民新建普通住宅燃气工程安装费是2019元；对已建普通住宅实行优惠，标准是1500元。经核实，您户可以执行优惠政策。您可以联系中燃公司罗女士领取退款519元。

备注

投诉人姓名

张女士

性别

女

联系电话

180****0240

投诉时间

2021-07-29

投诉地点

金寨县

投诉形式

APP

被投诉对象名称

济仁堂大药房(金府花园店)

被投诉对象地址

金寨县红军大道254号

投诉处理单位

金寨县市场监管局

投诉内容及诉求

小儿氨酚烷胺价格与网络销售价格差异太大

办理情况

经我局执法人员调解，双方已达成调解协议，商家同意退款退货。

备注

投诉人姓名

匿名

性别

男

联系电话

136****6073

投诉时间

2021-09-08

投诉地点

金安区

投诉形式

语音留言

被投诉对象名称

大哈单车

被投诉对象地址

六安市金安区

投诉处理单位

金安区市场监管局

投诉内容及诉求

反映还单车没还到规定位置，被多收费，认为不合理。

办理情况

经调解，商家退30元。按照骑行里程据实收费。

备注

举报人姓名

刘先生

性别

男

联系电话

177****0949

举报时间

2021-07-04

举报地点

金安区

投诉形式

互联网平台

被举报对象名称

安徽酷豆丁科技发展股份有限公司

被举报对象地址

六安市金安区城北工业园

举报处理单位

金安区市场监管局

举报内容

本人6月30日在被举报人店铺下单购买了婴儿车(限量龙鳞款)，实付款3299元（订单编号1340916024730555797）。7月1日本人看到被举报人店铺宣传有活动，活动时间7月1日至5日，宣传该产品日常价3699元，活动立省400元，于是本人下单一台付款了3299元。依照禁止价格欺诈行为规定和规范促销行为暂行规定，促销价格中原价或日常价为促销活动前7日的最低销售价格，那么被举报人的7月1日的促销活动应当是在6月30日3299元价格的基础上进行降价，被举报人在促销活动中虚构日常价格为3699元，虚假优惠折价，说活动会省400元，诱骗消费者购买，而实际7月1日的活动价格比6月30日并无任何降价，这属于严重的价格欺诈行为。本人诉求：一.对举报人要求三倍赔偿的诉求组织电话调解，二.针对被举报人的价格欺诈违法行为进行处罚，并给举报人书面回复。

办理情况

经查，举报事项不予立案。安徽酷豆丁科技发展股份有限公司(以下简称“我公司)，在2021年7月4日就消费者提出投诉事件，进行核实和调查，该公司天猫商场店铺(CoolBaby 母婴旗舰店)，为了给消费者提供优惠的价格，在6月份和7月份持续做活动，将原价3699产品，以3299销售。6月30日为6月份活动截止，7月1日起是优惠活动的延续。同时消费:者也可以享受天猫平台的其他优惠政策。 特此说明每个产品的最终成交价格，会因消费者使用的代金券、积分兑换、天猫平台优惠政策、会员等级、账号等级而非一致。 最后感谢消费者对我公司进行的群众监督，我公司在后期活动宣传中将做到更具体，更详细的介绍和说明。保证消费者的合法权益。

备注

举报人姓名

刘女士

性别

女

联系电话

180****9575

举报时间

2021-09-09

举报地点

舒城县

投诉形式

12315电话

被举报对象名称

舒城县建民物业管理有限公司

被举报对象地址

安徽省六安市舒城县城关镇合安路31号

举报处理单位

舒城县市场监管局

举报内容

家住千人桥镇聚贤园小区，住宅用电6毛5一度，物业转供电，而且由于小区垃圾没人处理，业主不交物业费，物业公司不给消费者交电费。要求合理收费并不得断电

办理情况

经查，举报事项不予立案，理由：该小区为老旧小区，供电形式为非直供入户，电价包含电损和线损，收费符合有关规定，已向举报人解释。

备注