六安市市场监督管理局关于印发《六安市电梯维保单位信用评价指标体系（试行）》的通知

评价项目

序号

具体项目

评价内容

评分标准

分值

数据来源

备注

资源条件

1

人员情况

注册地在本地的单位作业人员应当符合TSG 07的要求，并按要求缴纳社保（或购买人身伤害意外险）；外地驻点维保单位应当根据维保电梯数量合理配备作业人员（按人均60台计算），且必须是在本单位正常缴纳社保（或购买人身伤害意外险）。

每少1人扣1分，扣完为止。

15

评价对象

对发现问题的单位交由所在地县区市场监管部门责令限期改正，逾期未改正的直接判定为D级

2

单位备案情况

电梯维护保养单位及作业人员应在六安市电梯安全信息化监管系统中备案，信息准确完整、无异常现象。

发现异常信息或者信息变更未及时更新，每次扣1分,扣完为止。

5

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3

项目备案情况

电梯维保项目应当六安市电梯安全信息化平台及时进行备案，信息准确完整、无异常现象。

发现项目未及时备案每次扣1分，扣完为止;
如有转包、分包项目则此项为0分。

5

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4

人均维保台量

每名维保作业人员承担的维保台量，以96366平台备案的电梯数量计算。

维护保养作业人员人均维护保养电梯数量超过60台的，不得分；人均在40台（含）至60台，得10分；人均40台以下的，得15分。

15

96366平台

5

培训考核情况

定期对单位作业人员进行培训考核。

未开展安全培训与考核的,不得分;开展安全培训未进行考核的,得1分;开展安全培训和考核的,得2分。

2

评价对象

质量管理

6

维保质量

年度维保质量抽查符合率（评分）

95分以上，得15分；90分（含）至95分，得10分；75分（含）至90分，得5分；60分(含）至75分，得2分；低于60分的，直接判定为D级。

15

市市场监管局

7

定检一次性合格率

一次性检验合格的电梯数/所维保电梯总数

定期检验时一次性合格率在90%及以上的,得10分；一次合格率80%(含)至90%的,得7分；一次合格率在70%(含)至80%的,得5分；一次合格率在60% (含)至70%的,得2分;一次合格率低于60%的，不得分。

10

检验机构

8

故障投诉情况

梳理12345市长热线等渠道涉及电梯的举报投诉，重点评价有效投诉数；有效投诉是指投诉的内容经特种设备监管部门确认由于维保单位原因造成的投诉。

每发现1起有效投诉，扣1分，扣完为止。

5

县区市场监管局

9

无纸化覆盖率

实施无纸化维保电梯数量/所维保电梯总数

所维保电梯全部实现无纸化，得10分；无纸化覆盖率大于99%，得8分；大于98%；得6分,大于97%，得4分,大于96%，得2分,其余均不得分。

10

无纸化维保系统

应急救援

10

电梯困人率

维保的电梯困人起数/所维保电梯总数，按年度进行统计，因停电原因导致困人的不计入。

困人率10%以下的，得5分；10%至15%，得3分；15%以上的，不得分。

5

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11

同一部电梯困人次数

同一部电梯全年出现3次(含)以上（因停电原因导致困人的不计入）。

按部计算，每发现一台扣1分，扣完为止。

5

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12

应急响应

应急救援电话(包括24小时维修热线)无不接、缓接情况，拒接、信息错误现象发生，应急救援完成后，及时查明原因并回复96366平台。

按次数扣分，每次扣1分，扣完为止。因联系不通畅导致启动二级救援的，不得分。

5

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13

到达时限

应急救援到达现场时间

以电梯救援现场平均到达用时计算，平均到达现场时间小于20分钟，得3分，20分钟至30分钟之间得2分，其余不得分。

3

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城区超过30分钟，其他地区超过1小时的直接判定为D级

扣分项

14

行政处罚与约谈

电梯维保单位被行政处罚与约谈次数

每被行政处罚1次，扣5分，每约谈一次扣3分，最高扣10分。

/

县区市场监管局

年度内行政处罚2次及以上，直接判定为D级

15

经营异常名录

列入经营异常名录次数

每被列入经营异常名录1次，扣5分，最高扣10分。

/

县区市场监管局

16

严重违法失信名单

列入严重违法失信名单情况

被列入严重违法失信名单的，直接判定为D类

/

县区市场监管局

17

许可情况

许可证过期

许可证过期的，直接判定为D类

/

市市场监管局

加分项

18

技能提升

积极参加各类职业技能竞赛、职业技能鉴定与比对活动

参加省级以上职业技能竞赛并获得名称的，每人次加2分。参加市级职业技能竞赛，前三明分别得2、1.5、1分；单位内部组织技能竞赛或与其他单位开展比对活动的，加2分；组织单位作业人员参与职业技能鉴定，每人次加0.1分。最高加5分。

/

评价对象

19

社会贡献

积极申报二级救援机构，配合市场监管部门、电梯行业协会开展科普宣传活动。

被列入二级救援机构的单位，加1分；按要求接受调度并按时完成救援的，每次加0.5分；开展电梯安全知识公益宣传，每次加0.5分。最高加5分。

/

市市场监管局

20

行业自律

遵守行业自律制度，年度内无违反行业自律公约的行为。积极参加行业协会组织各项活动，履行会员义务。

无相关违反行业自律公约行为，参加相关活动的，加2分。

/

市电梯行业协会