六安市市场监管局2023年价费咨询投诉举报处理公示

投诉人姓名

李女士

性别

女

联系电话

137****9061

投诉时间

2023-1-3

投诉地点

金安区

投诉形式

来电

被投诉对象名称

C^REM^TURE

被投诉对象地址

金安区海心沙广场儿童淘气堡游乐场所对面一楼

投诉处理单位

金安区市场监管局

投诉内容及诉求

来电人反映：自己1月2日晚在金安区海心沙广场C^REM^TURE女装店花费600元购买一件衣服，当时老板告知自己该衣服售价是最低价，且不退不换，但是自己跟老板说万一大小不合适的话来进行调换，老板当时表示同意。但是自己1月3日前往该店铺想要将衣服更换为另一套衣服。自己在表示换货前老板告知自己该衣服售价为734元，但是可以让自己支付700元进行购买。但当自己表示是昨天的衣服大小不合适，想要补差价更换衣服时，老板却现场反悔，告知自己必须要支付734元才能购买。现来电要求有关部门核实并针对该店铺老板现场反悔变更价格的情况给自己一个合理地解释。请处理。

办理情况

金安区市场监管局工作人员第一时间电话联系顾客了解详情并对接现场运营，经与店铺沟通，该起投诉已于当日现场为顾客进行调换，并电话回访告知顾客因初次购买已给予优惠，二次换购无法再优惠，对顾客表示歉意，双方达成和解。

投诉人姓名

先生

性别

男

联系电话

156****9199

投诉时间

2023-3-11

投诉地点

金寨县

投诉形式

来电

被投诉对象名称

平安大药房(新城四店)

被投诉对象地址

六安市金寨县梅山镇世纪新城18-19号门面

投诉处理单位

金寨县市场监管局

投诉内容及诉求

来电人反映：3月11日21:19分在金寨县平安大药房(新城四店)，购买的可威磷酸奥司他韦颗粒 15mgx12袋/盒，花费82元，认为价格过高不合理，现来电投诉，要求主管部门核实，请处理。

办理情况

接到投诉后，金寨县市场监管局工作人员立即前往现场核查，经查，可威磷酸奥司他韦颗粒 15mgx12袋/盒的最近一次3月8日的购进价格为75.75元，明码标价为82元，3月14日的购进价格为81元。未发现违反价格法哄抬价格相关违法行为 。

投诉人姓名

刘先⽣

性别

 男

联系电话

185****5550

投诉时间

2023-5-3

投诉地点

舒城县

投诉形式

来电

被投诉对象名称

小菜园(万达广场舒城店)

被投诉对象地址

六安市舒城县⻰津⼤道与桃溪中路交叉路⼝西北侧万达⼴场F4

投诉处理单位

舒城县市场监管局

投诉内容及诉求

5月3日中午，自己前往小菜园(万达广场舒城店)（地址：六安市舒城县龙津大道与桃溪中路交叉路口西北侧万达广场F4），自己点了三碗米饭，支付12元。认为该店的米饭价格不合理，一碗米饭四元钱，按碗收费，且收费过高。现来电投诉，要求主管部门核实并要求小菜园合理收取米饭费用，请处理。

办理情况

舒城县市场监管局执法人员于2023年5月4日上午到舒城万达小菜园新徽菜店现场调查：该店在菜单上有明码标价，标明了米饭是4元/碗，该店米饭用的是五常大米，成本价高于普通大米，饭菜价格是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可，检查组已建议该店下调米饭价格。

投诉人姓名

李女士

性别

女

联系电话

159****1743

投诉时间

2023-10-30

投诉地点

开发区

投诉形式

来电

被投诉对象名称

多爱一婴奶粉店(城东店）

被投诉对象地址

六安经济技术开发区大蔚观澜国际118号底商(六安中学斜对面)

投诉处理单位

六安市市场监管局开发区分局

投诉内容及诉求

7⽉27⽇，10⽉20⽇左右，⾃⼰在多爱⼀婴奶粉店(城东店，地址：六安经济技术开发区⼤蔚观澜国际118号底商(六安中学斜对⾯)）分别购买两箱（12罐）、三箱（18罐）⻜鹤三段奶粉，分别消费2340元、3510元，共消费5850元，该奶粉每桶价格为195元/罐，但多爱⼀婴奶粉店(远⼤雍景台店，⾦安区望城街道正阳南路407号远⼤雍景台2栋112商铺)售卖同款奶粉为185元/罐，且⾃⼰购买奶粉时，店员承诺送的8罐⼩样⾄今未给⾃⼰。现来电要求主管部⻔核实，督促

还商家退还差价，且尽快将承诺送的8罐⼩样给⾃⼰。请

办理情况

接到投诉后，开发区分局⼯作⼈员前往商家店铺进⾏核实，经调解，双⽅达成协议，商家同意赠送8罐⼩样，投诉⼈表⽰不在追究。

举报人姓名

蔡先生

性别

男

联系电话

166****1330

举报时间

2023-1-4

举报地点

裕安区

举报形式

互联网平台

被举报对象名称

安徽四方百信大药房连锁有限公司

被举报对象地址

六安市裕安区城南镇工业园

举报处理单位

裕安区市场监管局

举报内容

今举报安徽四方百信大药房连锁有限公司在淘宝的网店涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款规定，违法内容如下：

我在淘宝浏览买药时，发现安徽四方百信大药房连锁有限公司所销售的药品“血氧仪”价格为199元，此价格明显高于此店铺过往的销售价格，我怀疑其借疫情防控之机囤积居奇、哄抬价格，因此我向市场监督管理局举报其违法行为，请市场监督管理局予以严肃查处。

办理情况

经查，举报事项不予立案，理由：经执法人员核查，该商品自上架以来价格未有变化，未发现举报人所举报行为。

举报人姓名

匿名

性别

男

联系电话

举报时间

2023-3-10

举报地点

开发区

举报形式

电话

被举报对象名称

潘师傅红烧肉(东站店)

被举报对象地址

六安经济技术开发区佛子岭东路六安汽车客运东站对面

举报处理单位

六安市市场监管局开发区分局

举报内容

潘师傅红烧肉(东站店)（地址：六安经济技术开发区佛子岭东路六安汽车客运东站对面）和潘师傅红烧肉(新城春天店)菜品均未明码标价且价格过高，现要求主管部门核查并对商家予以处罚，督促整改，请处理。

办理情况

经查，举报事项不予立案，理由：经工作人员核查，该类商品定价属于市场调节价，在选菜完毕到收银端时会告知菜品价格，属于履行提前告知义务。

举报人姓名

郝女士

性别

女

联系电话

188****7252

举报时间

2023-6-7

举报地点

金安区

举报形式

互联网平台

被举报对象名称

安徽酷豆丁科技发展股份有限公司

被举报对象地址

六安市金安区城北工业园

举报处理单位

金安区市场监管局

举报内容

商品链接: https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z0d.6639537/tb.1997196601.314.45e57484f4F33J&id=680935315250违反《中华人民共和国价格法》 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况,是否违反价格法?

办理情况

经查，举报事项不予立案，理由：该商品价格属于市场调节价，且商家已经明确标明价格，不属于违反《中华人民共和国价格法》的情节。

举报人姓名

周先生

性别

男

联系电话

180****0300

举报时间

2023-11-7

举报地点

舒城县

举报形式

互联网平台

被举报对象名称

舒城县世凤婴童店

被举报对象地址

舒城县城关镇马河口街道

举报处理单位

舒城县市场监管局

举报内容

举报拼多多平台商户，拼多多网店名称“世凤婴童店”企业名称“舒城县世凤婴童店”（以下简称“该网店”） 1、该网店未经本司授权擅自使用纽贝乐相关产品图片、视频；2、该网店已对本司商标造成严重侵权行为，望相关部门跟进处理。3.我们并未授权给此商家销售我们的产品而且在线上售卖的价格极低，如此过低的价格，我们怀疑卖家是否有正规的进货渠道，我们多次与卖家沟通无果，希望平台能公平公正的进行处理，保护我们的权益，下架该店铺纽贝乐品牌商品链接。

办理情况

舒城县市场监管局执法人员于2023年12月18日至被举报人处检查，被举报人已将店铺中纽贝乐品牌商品全部下架，被举报人前期销售的上述品牌商品有合法的购进渠道。2024年1月15日，执法人员在网络巡查中发现被举报人拼多多网店“世凤婴童店”已关停。鉴于当事人违法行为轻微并及时改正，且没有造成危害后果。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款：违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。舒城县市场监管局综合考量，对当事人违法行为不予行政处罚。