裕安区市场监管局新安所及时处理一起酒类消费投诉

2021年2月18日（农历正月初七），节后上班第一天，裕安区市场监督管理局新安市场监督管理所便接到一起投诉，投诉人许先生反映在恒大御景湾一超市内购买的某品牌洞藏白酒有质量问题，表示喝过之后上头，怀疑是假酒，要求进行查处。接投诉后，新安所高度重视，立即联系到该品牌白酒厂家负责打假工作人员，并与投诉人电话约定在次日上午进行现场鉴定。

19日一早，新安所执法人员与投诉人、超市负责人、酒厂打假人员一同对投诉人购买的白酒进行了现场鉴定，酒厂工作人员对白酒的外包装、内包装、酒瓶、追溯码等环节一一细致查验，最终确定投诉白酒为该厂家生产的正品白酒。紧接着，厂家工作人员还向执法人员和投诉人介绍了该品牌白酒的基本鉴别方法。

疑惑消除后，投诉人许先生对新安所执法人员的工作态度表示满意，并感谢了在场的所有工作人员。

裕安区市场监督管理局告诫广大经营者，应严格遵守相关法律法规，依法诚信经营。同时，也提醒广大消费者，如购买到假冒伪劣产品，注意留存购物小票等证据，及时拨打12315举报电话进行投诉维权。（裕安区市场监管局）