贵部你好：1.本人于10月17日在全国12315平台提交消费者申诉举报受理服务事项分配至贵部门，申报号为：1341503002021101788385879.贵单位于10月18日，回复受理此维权投诉， 然至18日显示受理后就再无任何回应也无进展，那接下来这份维权是否还能给与处理以及解决， 2.我与10月26日下午用158...3417此号拨打05643310987此号码 接听电话工作人员告知他们部门不管这类事件，让联系市场监管部门提供号码为3310089， 但是此号码 一直处于通话占线中， 无法打通 只能重新拨打12315说明事实经过以及要求，工作人员告知需要讲此事转至相应部门，让等待结果，然而直至此时此刻11月4日23时54分，我的申请不论线上还是通话一直未得到有效解决以及任何有效进展和回复，仿佛石沉大海，不禁让人怀疑此份维权是否能够有效解决处理， 消费者能否挽回损失是否有维权之处， 3.本人在此留言并非意为指责贵部门，只希望贵部门能有效对申诉事项能得到合法、合规、合理的解决。谢谢