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共享单车退出，余额与押金不能卷走
留言时间：2021-08-06 08:29:56
来源：12345网络渠道
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| 受理单位： | 市市场监管局 | 处理状态： | [已办结] |
近日，我市城区共享单车突然退出，事先未见任何公告或其他通知。部分共享单车采取的是预充骑行卡和缴纳押金的方式运营的，共享单车退出突然，部分顾客缴存的骑行卡余额与押金却不退，车也骑不了，这严重损害市场秩序与消费者权益。 本人投诉共享单车品牌为——开溜出行，截至目前，我的开溜出行余额尚有125元，还有押金99元，共计224元。其中余额没有退款渠道，押金提示无法退回。
市市场监管局
回复单位：市市场监管局
发表于：2021-08-16 17:22:32
市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经与六安开溜出行科技有限公司联系，并与您电话联系，开溜出行承诺在一周内进行退款，感谢您对市场监管工作的关注与支持！