市局指挥中心全天候值守保障国庆期间投诉举报渠道畅通
浏览次数:317  作者: 市局12315投诉举报处置指挥中心  信息来源: 12315投诉举报处置指挥中心  发布时间:2019-10-09 09:47

 

国庆期间,为了保证消费者合法权益能得到及时、有效处理,我市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心实行24小时人工值班值守。截止10月7日24点,共接听消费者投诉举报咨询电话465件。其中,咨询143件,投诉308件,举报14件。因为今年首次实行24小时值班制度以及“五线”合一,12315投诉举报处置指挥中心接到的电话同比去年的164件增加了近2倍。国庆期间投诉举报电话指挥中心第一时间通过12315平台转交辖区市场监管局调查处理。

主要反映的问题有:餐饮住宿服务卫生条件差,物业停车收费没有公示牌或不开具正规发票,食品发霉异味,娱乐游玩服务安全存隐患,电梯故障等。(12315投诉举报处置指挥中心)

 

 

主办单位:六安市市场监督管理局
通信地址:六安市长安南路市气象局南侧食品药品检验中心楼 联系电话:0564-5136009
皖ICP备19012411号  
站点地图  网站标识码:3415000037
皖公网安备 34150102000132号